Аддзел па рабоце са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб райвыканкама (далей - аддзел) з'яўляецца структурным падраздзяленнем райвыканкама, якія адносяцца да апарата райвыканкама.

Аддзел размешчаны ў кабінеце 21 будынка па месцы знаходжання райвыканкама (г. Магілёў, вул. Чалюскінцаў, д. 63 а) на другім паверсе райвыканкама.

Рэжым работы:
Панядзелак-Пятніца з 8.00 да 13.00 з 14.00 да 17.00
Структура аддзела: начальнік аддзела, галоўны спецыяліст-2 чал.

Склад аддзела:

Прыём грамадзян, іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб начальнікам аддзела Грушэцкай Т.І. у адпаведнасці з графікам, зацверджаным старшынёй райвыканкама, ажыццяўляецца: серада з 8.00 да 13.00.

Галоўны спецыяліст аддзела ажыццяўляе прыём грамадзян, іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб у адпаведнасці з рэжымам працы, тлумачыць зваротным парадак вырашэння ўзніклых пытанняў і просьбаў, прымае меры па вырашэнні праблем, якія не патрабуюць ўмяшання службовых асоб райвыканкама.

Прыём, рэгістрацыю зваротаў грамадзян і кантроль за разглядам зваротаў грамадзян ажыццяўляе галоўны спецыяліст аддзела Матвеева А. А.

Арганізацыю работы са зваротамі юрыдычных асоб і індвідуальных прадпрымальнікаў ажыццяўляе галоўны спецыяліст аддзела Матвеева А.А.

Работа «гарачай лініі» райвыканкама ажыццяўляецца па рабочых днях з 8.00 да 12.00.
Прыём тэлефонных званкоў ажыццяўляецца спецыялістамі службы «адно акно» па тэлефоне 42 30 19.